冷凍食品の一部回収についてのよくあるご質問
| Q1. | 「中華ｄｅごちそう ひとくち餃子」の取扱いについて（お願い）を見ましたが、冷凍庫の清掃方法はどうすればよいですか？ | ||||||
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| A1. |
必ず手袋をご着用の上、冷凍庫の中身を外に出して、タオルに一般の家庭用洗剤（中性洗剤）を含ませて冷凍庫内をよく拭いて、その後水拭きをしていただきますようお願い申し上げます。 |
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| Q2. | 「中華ｄｅごちそう ひとくち餃子」の取扱いについて（お願い）を見ましたが、冷凍庫に一緒に入れていた食器類は、大丈夫ですか？ | ||||||
| A2. |
必ず手袋をご着用の上、一般の家庭用洗剤（中性洗剤）で食器を丁寧に洗い、その後十分に水で洗い流していただければご心配ありません。 |
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| Q3. | 回収対象商品を食べてしまいましたが、大丈夫ですか？ | ||||||
| A3. |
異常を感じられた場合または健康にご懸念がある場合は、医療機関で受診くださいますようお願い申し上げます。 |
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| Q4. | 回収対象商品を食べたことによって診療を受ける際の医療費はどうすればよいですか？ | ||||||
| A4. |
大変お手数ですが、領収書を保管の上、テーブルマーク株式会社 お客様相談センター（0120-700-642）へご連絡くださいますようお願い申し上げます。お手続きをご案内いたします。 |
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| Q5. | 手元に回収対象商品があります。開封済みなのですが、この商品を調査していただけますか？ | ||||||
| A5. |
調査させて頂きますので、ジェイティフーズ株式会社 総務部に送料着払いにて発送していただきますようお願い申し上げます。 |
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| Q6. | 商品を発送する場合、冷凍便で発送しなければいけないのですか？ | ||||||
| A6. |
可能であれば冷凍便をお願いしたいのですが、発送店が冷凍便の着払いを扱っていない場合は、通常の状態(常温のまま)で送っていただいて結構です。 |
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| Q7. | 回収対象商品の送付先、問い合わせ先を教えてください | ||||||
| A7. |
ご送付先、お問い合わせ先は下記のとおりです。 該当商品のご送付先
〒140-0014 該当商品のお問い合わせ先
お客様相談センター TEL：0120-700-642
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