入社7年目の熊谷輝は、たばこの営業職として日々なじみの小売店を回っていた。たばこは販売できる小売店が決まっているため、営業に新規開拓はほぼない。その一方で、face to faceで築き上げてきた信頼関係を守り、育てる難しさがあった。 今、熊谷は新たに「プルーム・テック」の営業に取り組んでいる。においも健康懸念物質も99%カットされているプルーム・テックは、たばこを吸われない方と吸う方の共存が可能な商品。その共存の「場」として、新たな喫煙環境をつくるという“ソリューション提案”が始まったのだ。 攻めの営業を始めたことで、熊谷は改めて、信頼関係を守り続けることの大切さ・偉大さを痛感する。守る／新たにつくる／そして育てる。この3つが揃い、JTの営業は今、新たな面白さに満ちている。