＜2020-21シーズンの会員の有効期間について＞
2021年4月30日までにご入会された会員の方の有効期限は、入会時期に関係なく2021年8月31日までとなります（※）。
自動更新ではありませんので、1年ごとに新規でご加入をお願いいたします。
ただし新規での会員登録は必要なく、会員種別を変更されても会員情報、会員番号を引き継ぐことが可能です。
※グッズ購入割引特典の有効期限も2021年8月31日までとなります。
2020-21シーズンの入会受付は2021年4月30日にて終了いたしました。
2020-21シーズンのファンクラブに関するご案内となります。
なお、2021-22シーズンのファンクラブ入会受付開始は夏ごろを予定しております。
JTマーヴェラスオフィシャルファンクラブとは何ですか。
JTマーヴェラスの活動を応援することを目的とした公式ファンクラブです。
入会記念品としてオリジナルグッズのプレゼントや、イベントへの参加優先権など、さまざまな会員限定特典があります。
新規入会したいのですが、会場でも入会できますか。
WEB入会のみの受付となっております。
※会員様お一人につきメールアドレスが1つ必要となります。ご家族でご入会の場合はそれぞれ別アドレスをご使用ください。
継続を希望しているのですが、再登録は必要ですか。
ファンクラブにはどんなコースがありますか。
「ファンクラブ会員コース」をご参照ください。
2020/21シーズンのファンクラブには定員や入会受付時期はありますか。
定員はございません。
なお、2020-21シーズンの入会受付は2021年4月30日にて終了いたしました。
支払方法は何がありますか。
クレジットカード：VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
コンビニ決済：セブンイレブン、ローソン、セイコーマート、ミニストップ、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、スリーエフ
ペイジー決済：ペイジーについてはこちらから説明をご覧ください。
ジュニア会員の対象年齢は何歳になりますか。
2020年4月2日時点で18歳以下の方が対象です。
入会者氏名欄にはご入会されるジュニア会員様のお名前、保護者氏名欄には保護者様のお名前をご記入ください。
ジュニア会員対象年齢（18歳以下）が、レギュラー会員やゴールド会員に入会することはできますか。
全ての会員コースにご入会できます。
入会記念品、会員証はいつごろ届きますか。
●会員証
2020年9月末日までのご入会：2020年10月中旬までにご登録の住所宛に発送いたします。
2020年10月以降のご入会：入会後5営業日前後でご登録の住所宛に発送いたします。
●入会記念品（オリジナルTシャツ、選べるオリジナルグッズ、FAN BOOK）
グッズお申し込み（※）後、約1ヶ月～1ヶ月半前後でご登録の住所宛に発送いたします。在庫状況により発送時期が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※オリジナルTシャツ、選べるオリジナルグッズは、入会手続き後にご入会完了メールとは別に配信される「グッズ特典お申し込み」専用メールより、別途申し込みが必要となります。
海外に住んでいても入会できますか。
日本国内にお住まいの方を対象としており、海外にお住まいの方のご入会はできません。
JTサンダーズ広島とJTマーヴェラス、両方のファンクラブに入会することは可能ですか。
可能です。各ファンクラブサイトよりご登録ください。
2021-22シーズンのファンクラブ入会受付開始は夏ごろを予定しております。
ファンクラブからのメールが届きません。
■フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスをご利用の方は、メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられる場合がございます。
メールが未着の場合は、自動的に削除されてしまう前に「迷惑メール」フォルダ、「ゴミ箱」内もご確認ください。
■スマートフォン、タブレット端末でのメールアドレスをご利用の方へ
メール指定受信/拒否設定をされている場合は、【@miitus.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
上記内容でも解決ができない場合は、ファンクラブ事務局までお問い合わせください。
ファンクラブサイトにログインするIDとパスワードが分かりません。
ログインID：登録時に入力したメールアドレス
パスワード：8桁以上の英数字
パスワードを忘れた方は、ログインページにある「パスワードを忘れた方はこちら」から、再発行をお願いいたします。
住所、電話番号、メールアドレスが変わりました。変更手続きはどうすればいいですか。
ファンクラブサイト内のマイページ「申込情報修正」メニューより変更が可能です。
インターネット環境がない方はファンクラブ事務局までお問い合わせください。
コンビニ決済を選択しましたが、コンビニ支払期日を過ぎてしまいました。どのように手続きをすればいいですか。
ファンクラブサイトにログインし、改めてコンビニ決済手続きを行ってください。
「選べるオリジナルグッズ」の選択、「オリジナルTシャツ」の番号・名前の登録（ゴールド会員のみ）はどこから申し込みができますか？
ファンクラブご入金完了後、自動配信メールにてお送りするご案内メールをご確認のうえ、ファンクラブサイトにログインし、ご回答ください。
「選べるオリジナルグッズ」の選択、「オリジナルTシャツ」の番号・名前の登録（ゴールド会員のみ）の案内メールが届きません。
基本的には、ご入金いただいたタイミングにてメールが配信されますが、ご入金タイミングによって、メールの到着が遅延する場合もございます。
また、迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、念のためご確認ください。それでも届かない場合には、ファンクラブ事務局までお問い合わせください。
グッズ購入割引の有効期限はいつまでですか。
2020年9月17日から2021年8月31日までの1年間です。入会時期による変更はありません。
「選べるオリジナルグッズ」のサイズ・素材を教えてください。
●ミニボトル
サイズ：約直径45×H141mm
容量：130ml
素材：ステンレス
●ブックカバー
サイズ：約W245×H162mm（A6文庫本サイズ）
素材：合成皮革
●エコバッグ
サイズ：約W360×H640mm（取っ手まで含む）
素材：ポリエステル100%
会員証を紛失してしまいました。再発行はしてもらえますか。
再発行は可能です。ただし、再発行手数料として、500円（消費税別）が必要となります。
なお、再発行をご希望の方はファンクラブ事務局までご連絡ください。
発送費はお客様負担になりますので、あらかじめご了承ください。
2020/21シーズンの会員の有効期間はいつまでですか。
2020年9月17日から2021年8月31日までの1年間です。入会時期による会費の変更はありません。
会員になったら自動延長になるのですか。
自動更新ではありません。1年ごとに新規でご加入をお願いいたします。
ただし新規での会員登録は必要なく、会員種別を変更されても会員情報、会員番号を引き継ぐことが可能です。
フィーチャーフォンから、ファンクラブサイトにアクセスできますか。
フィーチャーフォンからはアクセスできません。
パソコンもしくはスマートフォン、タブレット端末での閲覧をお願いいたします。
退会するにはどうすればいいですか。
ファンクラブサイト内のマイページよりお手続きください。
ご入金済みのファンクラブ会費については、ご返金致しかねますのであらかじめご了承ください。
「よくあるご質問」を見てもわからないことがあった場合はどうすればいいですか。
「よくあるご質問」を見ても解決しない場合はファンクラブ事務局までお問い合わせください。
・JTマーヴェラスオフィシャルファンクラブ事務局
TEL：03-6689-5453
Mail：marvelous_fanclub@miitus.jp
営業時間は平日の10：00〜18：00までとなっております。
JTマーヴェラス
オフィシャルファンクラブ事務局
〒105-0004 東京都港区新橋4-5-1アーバン新橋ビル10F
株式会社インターナショナルスポーツマーケティング内
※営業時間は平日の10：00〜18：00までとなっております。
TEL：03-6689-5453
MAIL：marvelous_fanclub@miitus.jp
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