＜2019/20シーズンの会員の有効期間について＞
2020年4月30日までにご入会された会員の方の有効期限は、入会時期に関係なく2020年8月31日までとなります。
自動更新ではありませんので、1年ごとに新規でご加入をお願いいたします。
ただし新規での会員登録は必要なく、会員種別を変更されても会員情報、会員番号を引き継ぐことが可能です。
＜「ファン感謝祭」延期に伴うファンクラブ特典延期のお知らせ＞
5月に開催を予定しておりました「ファン感謝祭」の延期に伴い、ファンクラブ会員様特典である「イベント参加優先権」と同日開催を予定しておりました「施設見学会」につきましても延期させていただくこととなりました。
延期後の詳細につきましては、今後決まり次第改めてご案内をさせていただきます。ご理解いただきますよう、よろしくお願いします。
［06/05追記］
開催延期となっておりました「ファン感謝祭」は、チーム公式Twitterを使用した「オンラインファン感謝祭」として実施いたします。詳細につきましてはこちらをご確認ください。
JTマーヴェラス「オンラインファン感謝祭」実施のお知らせ
「ファン感謝祭」の開催延期に伴い延期させていただいておりましたファンクラブ会員様特典につきましては、振替特典をご用意させていただきました。詳細につきましては、ファンクラブ通信（メールマガジン）にてお知らせいたしますのでご確認いただきますようお願いいたします。
※2019/20シーズンの入会受付は2020年4月30日にて終了いたしました。
ジュニア会員特典の観戦チケットは、ご来場時に受付にて会員証をご提示いただくと、各試合ご本人様分のみお渡しいたします（JTマーヴェラスの試合に限る）
写真はイメージです
共通特典に関しては、イベント内容、施設収容人数等によって、ゴールド会員様優先とさせていただく場合があります。
「2019/20シーズンJTマーヴェラスFAN BOOK」は、すでに入会をされた方にもお届けします。
写真はイメージです
共通特典に関しては、イベント内容、施設収容人数等によって、ゴールド会員様優先とさせていただく場合があります。
「2019/20シーズンJTマーヴェラスFAN BOOK」は、すでに入会をされた方にもお届けします。
写真はイメージです
共通特典に関しては、イベント内容、施設収容人数等によって、ゴールド会員様優先とさせていただく場合があります。
「2019/20シーズンJTマーヴェラスFAN BOOK」は、すでに入会をされた方にもお届けします。
今シーズンのイベント参加優先権と施設見学会につきましては、振替特典をご用意させていただきました。詳細につきましては、ファンクラブ通信（メールマガジン）にてお知らせいたします
今シーズンのホームゲーム優先入場は、終了しました。
2019/20シーズンのファンクラブに関するご案内となります。
なお、2020/21シーズンのファンクラブ入会受付開始は夏ごろを予定しております。
JTマーヴェラスオフィシャルファンクラブとは何ですか。
JTマーヴェラスの活動を応援することを目的とした公式ファンクラブです。
入会記念品としてオリジナルグッズのプレゼントや、イベントへの参加優先権など、さまざまな会員限定特典があります。
新規入会したいのですが、会場でも入会できますか。
WEB入会のみの受付となっております。
※会員様お一人につきメールアドレスが1つ必要となります。ご家族でご入会の場合はそれぞれ別アドレスをご使用ください。
ファンクラブにはどんなコースがありますか。
「ファンクラブ会員コース」をご参照ください。
2019/20シーズンのファンクラブには定員や入会受付時期はありますか。
定員はございません。
2019/20シーズンの入会受付期間は2019年9月2日～2020年4月30日ですので、お早めにご入会ください。
支払方法は何がありますか。
クレジットカード：VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINER
コンビニ決済：セブンイレブン、ローソン、セイコーマート、ミニストップ、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、スリーエフ
ペイジー決済：ペイジーについてはこちらから説明をご覧ください。
ジュニア会員の対象年齢は何歳になりますか。
2019年4月2日時点で小学生以下の方が対象です。
入会者氏名欄にはご入会されるお子様のお名前、保護者氏名欄には保護者様のお名前をご記入ください。
ジュニア会員対象年齢（小学生以下）が、レギュラー会員やゴールド会員に入会することはできますか。
全ての会員コースにご入会できます。
ただし、ジュニア会員特典（観戦チケット引換）はジュニア会員に入会されたご本人のみが対象となり、他の会員種別の会員は対象外となります。あらかじめご了承ください。
ジュニア会員の「観戦チケット引換」とはどの試合が対象ですか。
JTマーヴェラスのチケット引換受付が出ている試合が対象となります。
V.LEAGUE（レギュラーシーズン・ファイナルラウンド）は全試合受付設置を予定しております。その他天皇杯・皇后杯、黒鷲旗などの各大会については、事前にファンクラブサイトやファンクラブ通信（メールマガジン）にてお知らせいたします。
海外に住んでいても入会できますか。
日本国内にお住まいの方を対象としており、海外にお住まいの方のご入会はできません。
JTマーヴェラスとJTサンダーズ広島、両方のファンクラブに入会することは可能ですか。
可能です。各ファンクラブサイトよりご登録ください。
2020/21シーズンのファンクラブ入会受付開始は夏ごろを予定しております。
ファンクラブからのメールが届きません。
■フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスをご利用の方は、メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられる場合がございます。
メールが未着の場合は、自動的に削除されてしまう前に「迷惑メール」フォルダ、「ゴミ箱」内もご確認ください。
■スマートフォン、タブレット端末でのメールアドレスをご利用の方へ
メール指定受信/拒否設定をされている場合は、【@miitus.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
上記内容でも解決ができない場合は、ファンクラブ事務局までお問い合わせください。
ファンクラブサイトにログインするIDとパスワードが分かりません。
ログインID：登録時に入力したメールアドレス
パスワード：8桁以上の英数字
パスワードを忘れた方は、ログインページにある「パスワードを忘れた方はこちら」から、再発行をお願いいたします。
住所、電話番号、メールアドレスが変わりました。変更手続きはどうすればいいですか。
ファンクラブサイト内のマイページ「申込情報修正」メニューより変更が可能です。
インターネット環境がない方はファンクラブ事務局までお問い合わせください。
コンビニ決済を選択しましたが、コンビニ支払期日を過ぎてしまいました。どのように手続きをすればいいですか。
ファンクラブサイトにログインし、改めてコンビニ決済手続きを行ってください。
入会記念品、会員証はいつごろ届きますか。
2019年9月下旬までのご入会：2019年10月上旬までにご登録の住所宛にご郵送いたします。
2019年10月以降のご入会：入会後5営業日前後でご登録の住所宛にご郵送いたします。
ゴールド会員入会記念品の「サイン入りレプリカTシャツ」は、準備が整い次第順次発送いたします。
ゴールド会員入会記念品のサイン入りレプリカTシャツとは、どの選手のサインが入っているのですか。
2019/20シーズン在籍「全選手」のサイン入りを予定しております。しかし記念品準備時期によっては、日本代表等でチームを離脱しておりサインができない選手がいる可能性があることをあらかじめご了承ください。
共通特典を具体的に教えてください。
現在、ファン感謝祭への優先参加やホームゲーム応援団席へのご招待、また体育館見学など、ファンの皆さまに楽しんでいただける企画を検討中です。詳細が決まり次第ファンクラブサイトやファンクラブ通信（メールマガジン）にてお知らせいたします。
会員証を紛失してしまいました。再発行はしてもらえますか。
再発行は可能です。ただし、再発行手数料として、500円（消費税別）が必要となります。
なお、再発行をご希望の方はファンクラブ事務局までご連絡ください。
発送費はお客様負担になりますので、あらかじめご了承ください。
2019/20シーズンの会員の有効期間はいつまでですか。
2019年9月2日から2020年8月31日までの1年間です。入会時期による会費の変更はありません。
会員になったら自動延長になるのですか。
自動更新ではありません。1年ごとに新規でご加入をお願いいたします。
ただし新規での会員登録は必要なく、会員種別を変更されても会員情報、会員番号を引き継ぐことが可能です。
フィーチャーフォンから、ファンクラブサイトにアクセスできますか。
フィーチャーフォンからはアクセスできません。
パソコンもしくはスマートフォン、タブレット端末での閲覧をお願いいたします。
退会するにはどうすればいいですか。
ファンクラブサイト内のマイページよりお手続きください。
ご入金済みのファンクラブ会費については、ご返金致しかねますのであらかじめご了承ください。
「よくあるご質問」を見てもわからないことがあった場合はどうすればいいですか。
「よくあるご質問」を見ても解決しない場合はファンクラブ事務局までお問い合わせください。
・JTマーヴェラスオフィシャルファンクラブ事務局
TEL：03-6689-5453
Mail：marvelous_fanclub@miitus.jp
営業時間は平日の10：00〜18：00までとなっております。
JTマーヴェラス
オフィシャルファンクラブ事務局
〒105-0004 東京都港区新橋4-5-1アーバン新橋ビル10F
株式会社インターナショナルスポーツマーケティング内
※営業時間は平日の10：00〜18：00までとなっております。
TEL：03-6689-5453
MAIL：marvelous_fanclub@miitus.jp
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