たばこに関するお問い合わせ

お客様からのお問い合わせを正確にうけたまわるため、録音させていただいております。なお、録音は一定期間経過後消去いたします。

お問い合わせの際は、いま一度番号をご確認の上、お掛け間違えのないよう、お願い申し上げます。

本お問い合わせページは、弊社との商取引、あるいは研究助成を目的としたご提案をお受けする窓口ではございません。

お問い合わせ

お客様相談センター

電話でのお問い合わせ

0120-198-504

受付時間

平日9:00~17:00

休業日

土日祝日、創立記念日(6月最初の平日)、12月30日~1月4日

海外からお問い合わせの際は、下記にご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

メールでのお問い合わせ

よくあるご質問

たばこについてのよくあるご質問は、こちらをご覧ください。

Ploom専用カスタマーサービス

電話でのお問い合わせ

0120-108-513

受付時間

9:00~22:00

休業日

12月30日~1月4日

メールでのお問い合わせ

よくあるご質問

Ploom製品に関する情報は、Ploomブランドサイトでご案内しております。Ploomブランドサイトの閲覧には、JTスモーカーズIDが必要となります。

たばこキャンペーン事務局

電話でのお問い合わせ

0120-022-608

受付時間

平日9:00~17:00

休業日

土日祝日、創立記念日(6月最初の平日)、12月30日~1月4日

メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせは、JTスモーカーズIDサイトのマイページで承っております。
下記よりお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

当サイトは、キャンペーン等販売促進に係る内容で、成人喫煙者の方だけがご覧いただけるサイトです。
閲覧にはJTスモーカーズIDが必要となります。
JTスモーカーズIDやパスワードが不明のため、ログインすることが出来ない場合は、こちらからお問い合わせをお願い申し上げます。

JTスモーカーズIDについてのよくあるご質問は、こちらをご覧下さい。

お客様相談センター

電話でのお問い合わせ

0120-198-504

受付時間

平日9:00~17:00

休業日

土日祝日、創立記念日(6月最初の平日)、12月30日~1月4日

分煙コンサルティング、スタンド灰皿に関するお問い合わせについては、こちらよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

メールでのお問い合わせ

分煙コンサルティングやスタンド灰皿についてのよくあるご質問は、下記ページ内「喫煙環境について」をご覧ください。

(社)日本たばこ協会のタスポウェブサイトへお問い合わせください

販売許可についてのよくあるご質問は、下記ページ内「たばこの販売について」をご覧ください。

【製品の不具合について】

【たばこの原材料について】

【たばこの製造について】

【たばこの販売について】

【製品の仕様について】

【製品の表示について】

【たばこのキャンペーンについて】

【喫煙環境について】

【タスポについて】

【その他】